Mapa smluvních scénářů 2.0 a 2.1
Jedna stránka pro obchod, administrativu i vedení. Všechny větve jsou vidět najednou. U každé větve je napsáno, co ji spouští, jaký dokument použít, jaký je cíl firmy a kam případ pokračuje dál. Zaškrtávání slouží jen jako orientační vrstva nad hotovým playbookem a šablonami.
vstup / zahájení
běžný provoz / pokračování
riziko / spor / ekonomické omezení
uzavření / předání / aftercare
plně barevné = aktivní nebo relevantní větev
zeslabené = varianta, která na vybranou větev nenavazuje